困ったを良かったに変える
シニア相談サロン&デジタル機器の便利屋さん、古川清司です。
最近のお客様の事例です
通販でMNP（同じケータイ番号で他社に変更する）
予定のスマホを申込まれたお客様に訪問
現在お使いのスマホがiPhone
今回 申込まれたスマホはandroid
無料で作業するデータ移行のうち
Lineのトークが
2週間より前の分が引継げない（消えてしまう）
事をお話したら
今回は作業自体キャンセルとなりました
◎私の基本的な考え方
iPhone → iPhone OK
android → android OK
iPhone ⇔ android NG
理由 ： 操作方法が変わる
引継げないデータがある
今まで使っていたアプリが無い可能性がある
電子マネー、ポイントなど引継げないものがある
特にシニアの方は操作方法に戸惑う可能性が大きい
最終判断はお客様ですが
以上を踏まえてお考え下さい
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