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トラブル

出張サービスで解決します!

出張エリア

埼玉県・東京都(一部エリア)

メーカー不問
全て対応します

わかりやすく説明
わかるまでサポート

とは?


スマートフォン・パソコン・タブレットなどの
デジタル機器の困りごとやトラブル対応から
買い替え相談まで、出張サービスで解決いたします。

このようなお悩みを わかりやすい言葉で
わかるまでサポート


お客さま目線での対応を心がけ、
専門用語は極力使わず、
わかるまで何度でもご説明いたします。

デジタル機器の便利屋さんの
サービス


身近なお困りごとの駆け込み寺を目指します

どんなことでもご相談ください!

今後、トラブルが想定されるデジタル遺品関連の
ご相談もお受けしています。

対応実績、年間1000件以上の
技術者がサポートします

丁寧に、わかるまで
何度でも教えます

全国チェーン業者より
リーズナブル

地域密着型
顔が見えるサービスを行います

メーカー不問
全て対応いたします

* 新型コロナウイルス感染対策を徹底しております

サポートメニュー


  • スマートフォン、タブレット、パソコンの初期設定・データ移行
  • インターネット設定
  • その他デジタル機器の初期設定
  • 電源が入らない
  • 動かない
  • 入力できない
  • すぐにエラーになる
  • 無線LANをつなげたい
  • ソフトをインストールしたい
  • マウスが動かない
  • DVDが動かない
  • 印刷できない
  • インターネットがつながらない
  • スピードが遅くなった
  • プロバイダを変えたい
  • メールの送受信ができない
  • 新しいメールアドレスを取りたい
  • スマートフォン・タブレット・パソコンの使い方の説明
  • キーを見ないで打ちたい
  • インターネットの見方を教えてほしい
  • ウイルスに感染した
  • DVDが動かない
  • 変な画面が出る

料金プラン


スマートフォン・タブレット初期設定パック7,500円
パソコンまるごと初期設定パック12,000円
トラブル診断レスキュー7,500円
ウイルス駆除パック12,000円
リカバリー&初期設定パック18,000円
OSアップデートパック12,000円
作業パック (2時間まで)7,500円
* その他作業は、ご相談ください

サポートメニューや料金に関する詳細はお気軽にお問い合せください

お客様の声


パソコン  インターネット関連

パソコンの動作が遅かったのでお願いしました。作業後は快適に動くようになりました。何回か依頼していますが、いつも親身にサポートしてくださって、とても助かっています。

IOT機器  その他

エアコン設定について、今までエアコンは帰宅時間を想定してタイマー設定をしていましたが、スマホからコントロールできるようになりました。帰宅30分前にスイッチを入れられるので、電気代節約に貢献しています。

スマートフォン  サポート

スマホの操作のサポートを何回か依頼しましたが、嫌な顔もせずに説明していただきました。また何かあったらお願いしたいです。

パソコン  初期設定関連

今まで利用していた会員サイトにパスワード不明でログインできなくなってしまい、パスワードを再設定していただきました。今後のことを考えて書類で残すようアドバイスをいただき、デジタル遺品となった際のデメリットについてもお話いただきました。ID、パスワード一覧の必要性を感じました。

ご利用の流れ


STEP01


まずはお電話または下記フォームからお問い合わせください。
スタッフが丁寧にお答えいたします。
当然ですが、無理な勧誘など一切いたしません。

STEP02


お分かりになる範囲で結構ですので、お困りの症状、希望作業内容をご説明ください。経験豊富なエンジニアが対応し、 概算料金のご案内をさせていただきます。

STEP03


ご自宅に伺う日程を確認し、訪問日を決定します。

STEP04


専門スタッフがご自宅にお伺いして設定やサポートを実地します。作業終了後はお客様と一緒に動作確認を行います。

STEP05


現金支払い、各種クレジットカード払いに対応しております。

よくあるご質問


変わりません。

追加料金が見込まれる場合は、作業前にお話してご了解を得てから作業します。

基本的には対応いたしますが、スケジュールの関係で相談させていただきます。

対応可能ですが、追加料金が発生します。追加料金についてはこちら→

前日まででしたら発生いたしませんが、当日キャンセルは3,000円いただいております。

都度ご依頼ください。

3日前までのご予約をお願いしたします。

対応エリアは埼玉県、東京都の一部です。ご相談ください。

男性スタッフのみとなります。

経験年数10年以上の技術スタッフが対応いたします。

ご家族の内、どなたかお一人の立ち合いをお願いいたします。

保険での対応をさせていただきます。

現金、各種クレジットに対応しております。


古川 清司

デジタル格差をなくし、
シニア世代のお困りごとを解決します

大型コンピュータ〜パソコンまでを経験し、そのIT系の技術を生かしてお客さまのお困りごとを解決し、笑顔を見たいとの強い思いからです。
お客様に納得してもらえるまで対応するのがモットーです。

Information

当社の概要、代表 古川 清司による
ご挨拶などを掲載しております。