困ったを良かったに変える
シニア相談サロン&デジタル機器の便利屋さん、古川清司です
最近のデジサポでのことです
あるインターネットサービスを申し込まれての設定訪問
必要な接続機器が宅配便で送られてきて
お客様、または、訪問員が接続するのですが
訪問時は既に接続状態であったため
特に、接続は確認しませんでした
パソコンで何度も設定を試みましたが
インターネットが繋がらないため
当初は機器の不具合を想定しました
念のため、お客様に工事業者が来て
接続をしたのか確認したところ
機器だけが送られてきたため
お客様が接続したとの事でした
そこで、もう一度接続を確認したところ
2か所接続が間違っていたため
再度、接続して設定をしたところ
正常に接続できました
今回は、私への戒めも含めております
ご不明、ご不安でしたら
何なりとご連絡ください
全力でサポート致します
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