困ったを良かったに変える
シニア相談サロン&デジタル機器の便利屋さん、古川清司です
今年に入って体調不良のため
久しぶりの投稿です
最近のお客様のこと
ご主人のスマホの調子が悪いため、
専門のショップにて相談
（ご夫婦で訪問）
最終的に以下対応となったとのこと
（全ての対応が終わるまでに約4時間かかった）
1.ご主人のスマホを機種変更
2.正常に使えている奥様のスマホを機種変更
3.家のインターネットを別のプロバイダーに変更
●私の率直な意見
1.は当然の対応
2.は操作方法の相談にのれるためやむを得ない
3.今までのWifiが正常に使えていれば無意味
私は3.の対応で訪問したため
仕事として減る可能性はありますが
お客様の立場から考えると3.は不必要と思われます
お客様も良く分からないまま
1～3を契約されたとおっしゃっておりました
※事前に相談をいただくか
ショップへの同行も可能ですので
お気軽にご相談ください
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